Försäljning

Hogia har ett dedikerat och resursstarkt säljteam som hjälper rederier över hela världen att avgöra om BOOKIT är det rätta bokningssystemet för dem.

Med mångårig erfarenhet från rederibranschen och djup intern expertis i bagaget, besöker säljteamet potentiella kunder på plats och utvärderar deras befintliga och framtida behov. De visar hur BOOKIT fungerar, går igenom offertunderlag och ordnar platsbesök hos befintliga BOOKIT-kunder som kan agera referens. Vid behov genomförs även Proof of Concept-studier för att se om projektet är genomförbart.

Projekthantering

Alla projekt, från den minsta funktionsuppdateringen hos en befintlig kund till en fullskalig implementering av BOOKIT hos en ny kund, föregås alltid av en projektplan. Den tas fram av projektledningsgruppen och kunden tillsammans och följs sedan upp under hela projektets gång. Alla ändringar dokumenteras i en ändringslogg och eventuella risker tas upp och betygsätts i ett riskregister. Teamets sammansättning kan variera beroende på projektets omfattning, men brukar normalt bestå av en kommersiell projektledare som rapporterar till en sponsor, en operativ projektledare, en kontoansvarig, en huvudutvecklare och en affärsanalytiker.

Support

Varje kund får en dedikerad kontaktperson som ingår i supportteamet med kunniga BOOKIT-experter, redo att hjälpa er  under arbetstid (i Finland). Detta ingår i er månadskostnad. Vi erbjuder även en jourtjänst (24/7/365) för våra kunder som finns över hela världen, från Australien till Amerika.

Våra kunder har även tillgång till en digital kundportal med användarmanualer, status kring beställningar och pågående projekt, samt information om tidigare och kommande versioner av BOOKIT.

Eftermarknad

Med tiden kommer ni kanske behöva utöka de befintliga funktionerna i BOOKIT. Till exempel om ni automatiserar ett flöde, utökar kunderbjudande eller kompletterar med ny programvara från tredje part. Vår eftermarknadsteam finns på plats och hjälper er att hitta den bästa lösningen för era behov.

Konsultverksamhet

Hogia erbjuder en konsulttjänst där vi ser igenom er nuvarande verksamhet och ge förslag och rekommendationer på optimering av flöden eller hur göra verksamheten mera effektiv inom vissa områden. Våra erfarna experter kan hjälpa dig med både BOOKIT, smidiga lösningar för terminal- och biljetthantering, såväl som goda råd kring gällande praxis i branschen.

BOOKIT-konferens

Tillsammans med våra kunder, håller vi gemensamt en enorm kunskap om rederibranschen. Varje år arrangerar vi en konferens, BOOKIT Conference, för våra kunder och partners. Under dessa två dagar delar med oss av våra erfarenheter och idéer, vad som är på kommande för oss alla samt naturligtvis vad som planeras i BOOKIT. 

V arje år arrangerar vi en tvådagarskonferens för våra kunder och partners där vi delar med oss av kommande nyheter. Konferensen hålls på olika platser och ger våra kunder möjlighet att dela kunskap och erfarenheter, knyta nya kontakter samt träffa kollegor som de har lärt känna genom åren som BOOKIT-kunder.